Libro de reclamaciones
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este
establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición.
Registra tu reclamo
Razón social: E-BUSINESS INTERCHANGE ZONE S.A.C.
RUC: 20502007018
Dirección: Avenida Arica N.º 785, Breña, Lima 15083, Perú
La presentación de un reclamo no limita el derecho del usuario a recurrir a otros mecanismos de solución de controversias, ni constituye un requisito obligatorio para presentar una denuncia ante INDECOPI.
El proveedor deberá atender y responder el reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. De manera excepcional, este plazo podrá extenderse cuando la naturaleza del caso requiera la evaluación o pronunciamiento previo de un tercero. En dichos casos, se informará oportunamente al usuario las razones de la ampliación. Para solicitudes relacionadas con microseguros, el plazo máximo de atención será de quince (15) días calendario.
El proveedor deberá atender y responder el reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. De manera excepcional, este plazo podrá extenderse cuando la naturaleza del caso requiera la evaluación o pronunciamiento previo de un tercero. En dichos casos, se informará oportunamente al usuario las razones de la ampliación. Para solicitudes relacionadas con microseguros, el plazo máximo de atención será de quince (15) días calendario.
PASO 1 DE 3
Estamos aquí para ayudarte
Atenderemos tu caso a la brevedad y te acompañaremos hasta encontrar una solución. Puedes contactarnos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (GMT-5), y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. (GMT-5) o podemos llamarte en las siguientes 24 horas para solucionar tu problema.
Fecha de reclamo o queja:
Registrar solicitud
Seleciona el tipo de atención que deseas registrar.